Zamýšleli jste se někdy nad tím, proč je kvalita komponent i celých sestav (nejen v počítačové branži) čím dál nižší a proč člověk neustále musí prakticky všechno reklamovat? Pamatuji doby, kdy se nové počítače (nebo komponenty) kupovaly proto, že ty dosud používané byly již příliš morálně zastaralé. Dnes se nové kupují proto, že ty staré fyzicky přestaly fungovat. Jistou dobu platilo pravidlo, že pokud se výrobek pokazí, je to přesně jeden den po skončení garance. Dnes je situace spíš taková, že vydrží-li výrobek po celou dobu garance, je to skoro zázrak.

Počítače a výpočetní technika jsou složeny z tisíců drobných součástek. Výrobci šetří na každé jedné z nich a tak není divu, že se občas něco pokazí. Tedy slovo občas v poslední době znamená prakticky pořád, dnes a denně. Pokud spoléháte na tradiční kvalitní výrobce a značky, brzo zjistíte, že už to taky není co bývalo. A servis? Ehm... Několik rad a postřehů z reklamace tiskárny HP P2015d.